Alla Öresundspendlares favorithatobjekt är DSB First/Skånetrafiken. Det är fullt, försenat, för-djävla-kasst-på-alla-sätt-och-vis. Man skulle kunna dedikera en hel blogg enkom till detta ämne. Det finns förmodligen redan.
När man har det så kallade Øresundskortet (fast med två prickar över Ø, vilket tangentbordet inte ville åstadkomma) och reser mellan Sverige och Danmark, är man berättigad ersättning om man är mer än 25 minuter försenad. Vilket i sig är värt att kommentera då den kortaste resan i kategorin är mellan Kastrup och Svågertorp och normalt ska ta ca 10 minuter. Man är således berättigad ersättning först när resan tagit 35 minuter, det vill säga en försening på 250%. Nåja.
För att få sin ersättning (i form av en returbiljett på motsvarande resa) måste man, inom 30 dagar, fylla i ett resegarantiformulär. I detta finns frågan ”Vad gick fel?” med efterföljande 6 rader att skriva på.
I början, innan man blivit totalt bitter och desillusionerad, kanske man faktiskt skriver några sakliga rader om vad som, enligt uppgift, har hänt. Saknas uppgift kan man ju enkelt lämna tomt eller bara skriva att tåget var försenat.
Men, det dröjer inte länge förrän man blivit en i mängden av sammanbitna sundsresenärer och börjar utfylla med ”You tell me.” eller ”Det hoppas jag ni vet.”
De anställda som sitter och går igenom alla dessa resegaranti-formulär lär ju ha någon slags intern ”Top 5 complaints of the week”. Eller kanske ”Gissa hur länge han/hon varit pendlare”. Och sätta streck för varje likadan – flest ”You tell me” i veckan vinner. Jag skulle gärna vilja praoa där nån dag och se om mina förväntningar uppfylls.
Precis nyss såg jag en kollegas klagomål:
Vad gick fel?
Vad är det för en fråga?? Tågeländet var försenat, varpå Ni i en ingivelse av sedvanlig genialitet bestämmer att tåget inte stannar mellan Huvudbanegården och Svågertorp. Tåget efter är försenat och BADABING jag är 35 min sen…
Om inte han hamnar i veckans 5-i-topp av klagomålen vill jag se dem som gör det.
